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Posture du Manager Coach : une formation “coup de poing”

Groupe Immobilier 

Manager Coach de la relation client

Cible : 400 Managers

AMBITION

Développer la rentabilité et renforcer la culture du résultat via le management de la relation client

ENJEU

Développer une prise de conscience massive de la posture de Manager Coach : une formation “coup de poing”

OBJECTIF

Appliquer au quotidien la dimension coach dans la relation client interne et externe
Reconnaître la performance
Renforcer la relation client
Oser dans sa relation client

DISPOSITIF

Action de formation pragmatique et opérationnelle sur 2 jours :
1. Manager et coacher mon client
2. Manager et coacher mon collaborateur
Le leitmotiv : que fait-on, comment et avec quels résultats ?
Suivi et ancrage via des vidéos ludiques

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