Déploiement d’un grand projet monde du département marketing/fidélisation
Une mission en régie pour le client sur 1 an : création d'un projet multimodal en relation client
Problématiques client
Toucher une cible large, variée et internationale en un temps réduit Capter l’attention des apprenants peu habitués aux formations et aux outils du Digital Learning Un grand volume de concepts, postures et gestes métiers à transmettre Un dispositif one shot à pérenniser dans le temps
Dispositif
Diagnostic et co-élaboration du plan d’actions formation à mettre en place par cible, niveau d’utilisation de l’offre marketing et par compétence Scénarisation et construction du « Train the Trainer » présentiel Conception des différentes offres présentielles et digitales autour du produit et de la posture client Innovation pédagogique pour proposer des modules variés en termes de format, apport, entraînement et approche Pilotage optimisé de la production de 45 modules Mise en cohérence des modules dans une vision globale du dispositif d’apprentissage
Mission en régie - Profil du consultant
KRISTELLE Responsable de production Learning, Ingénieure pédagogique et Manager d’équipe VALENTIN, EMMANUELLE, ISSONGO, GABRIEL, CAROLINE, MÉLINA Concepteurs Digital Learning, Ingénieurs pédagogiques, Graphistes, Intégrateurs
