La négociation créative

1. Les méthodes de négociation comme outils stratégiques d’accompagnement du changement
5 outils – 4 étapes – 3 moments forts – 2 facteurs

2. Les différents types de négociation
De la négociation de type compétition à la négociation constructive

3. L’importance d’une préparation rigoureuse
•Objectifs/enjeux/forces en présence/préparation technique/options possibles/propositions/tactiques/solutions alternatives

4. Les postures et comportements
•L’intelligence émotionnelle : faire de ses émotions un levier, s’appuyer sur les besoins de l’autre
•Les « armes non conventionnelles » : la posture, le silence, l’espace, le langage non verbal, les alliances…

5. Diagnostic de mes capacités d’expression et d’argumentation
•Analyse des techniques rhétoriques. Détermination des pouvoirs de la dialectique.

6. Les process et le protocole coopératif
•Emergence de la coopération
•Moments clés de la co-construction d’options créatives
•Reconnaître les tactiques de déstabilisation et les utiliser à son avantage
•Maîtriser l’alternance « position haute/position basse »
•« Dire non sans refuser »
•S’adapter aux personnalités difficiles

7. Savoir ouvrir le champ des possibles : « do the right thing »
•Négocier la forme de la négociation
•Faire de la résistance un levier de changement
•Pratiquer la créativité pour imaginer des options créatrices de valeur
•Rester focalisé sur la recherche de résultats tangibles

8. Rester lucide : savoir stopper une négociation

• Questionnaire d’auto-positionnement en amont de la formation
• Evaluations formatives tout au long de la formation (quiz, mise en situation…)
• Questionnaire de satisfaction à la fin de la formation

Expert en négociation