1. Autodiagnostic – Mon style de négociation

2. La stratégie de la négociation raisonnée
•Les fondamentaux de la méthode
•Utiliser le cadre de préparation adapté

3. Echanger de façon constructive
•Installer un climat d’ouverture
•Se montrer assertif
•Défendre ses intérêts et découvrir ceux de l’autre
•Proposer des options créatrices de valeur
•Savoir réclamer sa part du gâteau
•Savoir dire non en préservant la relation

4. Contourner la guerre de position
•Faire respecter des règles du jeu communes
•Recentrer l’échange sur les intérêts de fond
•S’appuyer sur des critères objectifs

5. Maitriser ses émotions
•Gérer son stress et exprimer ses sentiments sans agresser
•Réagir à l’agressivité, aux attaques personnelles

6. Reconnaître et déjouer la mauvaise foi
•Identifier les tactiques les plus courantes
•Neutraliser les ruses, les manipulations, la menace…

7. Surmonter les blocages
•Savoir augmenter son pouvoir
•Utiliser des techniques de créativité pour imaginer des options mutuellement satisfaisantes
•Amener l’autre à adhérer

• Questionnaire d’auto-positionnement en amont de la formation
• Evaluations formatives tout au long de la formation (quiz, mise en situation…)
• Questionnaire de satisfaction à la fin de la formation

Expert en négociation