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Accepter les divergences et prévenir les conflits

Dans le monde professionnel, les divergences d’opinions sont inévitables et peuvent rapidement se transformer en conflits. Mais saviez-vous que ces conflits peuvent être évités et surmontés grâce à des méthodes de travail appropriées et des compétences relationnelles solides ? Notre formation est conçue pour vous aider développer des méthodes de gestion du conflit et mettre en place de la coopération pour les prévenir.

💪 Développer son leadership et sa posture de manager
💪 Comprendre le conflit et les avantages des divergences d’opinions
💪 Savoir recadrer un collaborateur
💪 Oser s’exprimer de manière assertive

Tout public

Aucun prérequis nécessaire

Au programme

• Comprendre le conflit

⚬ Introduction au conflit
⚬ Définition du conflit
⚬ L’avant conflit
⚬ Les 3 types de conflits
⚬ Les causes fréquentes
⚬ Les acteurs et les pièges
⚬ Les aspects positifs du conflit

• Représentations du conflit

⚬ Définition : impressions, croyances, émotions
⚬ Les perceptions individuelles
⚬ Les freins à la confrontation

• Développer son leadership

⚬ Connaissance de soi et de l’autre
⚬ Index de conscience
⚬ Filtres de perceptions
⚬ Les valeurs
⚬ Les méta programmes

• Outils et méthodes de gestion des conflits

⚬ DESC
⚬ Le triangle dramatique
⚬ L’assertivité
⚬ L’analyse transactionnelle

• Confiance en soi et estime de soi

⚬ Définition et origines
⚬ Estime de soi
⚬ Drivers et listes

⚬ Les trois dimensions comportementales de Will Schutz
⚬ Test de validation des connaissances et autoévaluation de son comportement
⚬ Diagnostic de son équipe

• La posture coach

⚬ Les fondamentaux du manager coach
⚬ Définition
⚬ Evolution du rôle
⚬ Les 3 piliers du manager coach

• La prise de décision et son impact

⚬ Qu’est-ce qu’une prise de décision ?
⚬ Le processus décisionnel
⚬ Biais de décision et aide à la décision
⚬ Assumer et argumenter autour de sa décision

• La coopération pour prévenir des conflits

⚬ Développer la coopération pour prévenir les conflits
⚬ Diagnostiquer le degré de maturité de son équipe
⚬ Accompagner la progression collective vers la performance
⚬ Les outils face au conflit
⚬ Maturation
⚬ Comment dire ?
⚬ L’après conflit

« Accepter les divergences et prévenir les conflits »

Modalités d'évaluation

• Questionnaire d’auto-positionnement en amont de la formation « Accepter les divergences et prévenir les conflits »
• Evaluations formatives tout au long de la formation (quiz, mise en situation…)
• Questionnaire de satisfaction à la fin de la formation « Accepter les divergences et prévenir les conflits »

Nos formateurs

Consultantes et formatrices expertes en soft skills

90%

Taux de satisfaction

100%

Taux d’assiduité

8

Nombre d’apprenants

DANS VOS LOCAUX OU À DISTANCE

  • Référence Réf. #SK076
  • Durée 2 jours (14 heures)
  • Prix 3 990€ HT

PRÉSENTIEL OU CLASSE À DISTANCE

  • Référence Réf. #SK076
  • Durée Non disponible
  • Prix Non disponible

  • Référence Réf. #SK076

Ce programme pourra servir de base à la construction d’une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement professionnel

Choisir FG, c’est aussi rejoindre une véritable communauté passionnée

Des journées séminaires, des instants FG Sportifs, culturels……

Des formations en continu….

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